产品思维和项目思维本质上是实现客户需求的两种工作/服务模式。传统领域就有这两种服 务模式。餐饮业中肯德基的服务模式采用的就是产品思维， 客户只能在已有的套餐中选择，而不能随意定制。但是像管家式服装定制的服务模式采用 的就是 项目思维，客户能够根据自己的心意随意定制，这种服务成本自然不低。我们通常看到的 现代服务业中，服务模式大多采用的是产品思维，因为这种方式能够降低成本， 提高效率。

软件工程领域也是同样的道理，以产品思维进行开发/交付，就像是雕琢自己的艺术品， 主人翁意识较强；而以项目思维进行开发/交付，更容易诱发应付交差的情绪，无休止的 打不完的豆豆，容易消磨人的意志。

以产品思维开发的项目，向客户交付的是标准的产品，我们在解决客户的问题反馈和诉求 时以产品线为单位进行，这样的话，尽管客户种类很多，但我们的关注点只在产品线 ，公司内部常态工作流不会被打断；以项目思维开发的项目，向客户交付的是由客户自己 定义